gerentes trabalham de forma a garantir que tudo corra conforme o combinado, dentro da restrição tripla, que é a base de apoio aos projetos. Quais são os três critérios que a qualidade deve atender, como parte da restrição tripla do projeto? Sua resposta Desempenho, custo e prazo. A qualidade é parte da restrição tripla do projeto e sofre os efeitos das decisões dos outros itens contidos na restrição (custo, tempo e escopo), e deve atender a pelo menos três critérios: o desempenho (que cuida do que o produto deve fazer, ou o que se espera que ele faça); o custo (que é o valor justo de execução e de venda do produto); e o prazo (que verifica se o produto ou serviço é entregue dentro do cronograma estabelecido). Questão 6Errada Não é porque um projeto não cumpriu seus prazos e orçamentos iniciais, que ele deve ser considerado como um projeto fracassado. Também não podemos dizer que todo projeto que foi entregue no prazo e orçamento previstos é um exemplo de projeto bem-sucedido. Isso acontece porque o sucesso de um projeto deve ser analisado sobre vários aspectos, além de ser avaliado no curto prazo e longo prazo. De acordo com o alcance do sucesso em um projeto, podemos dizer que: Sua resposta O sucesso comercial de um projeto só pode ser medido depois que foi feita a análise da preparação que um projeto trouxe para empreendimentos futuros. No curto prazo, a dimensão da eficiência do projeto é crítica para o alcance do sucesso, pois é a única que pode ser medida em termos concretos, em tão curto espaço de tempo. Já o sucesso na dimensão da preparação para o futuro é percebido apenas depois de alguns (vários) anos, quando há uma clara visão se o projeto feito trouxe um avanço de tecnologia que será utilizado, de forma cumulativa, em outros projetos. Com relação à frequência dos erros, é difícil identificar onde os erros de projetos ocorrem com mais frequência, pois suas fases são interdependentes. Questão 7Errada Em uma entrevista a uma revista de grande circulação no país, um renomado gerente de projetos disse que se orgulha muito da equipe que formou. Ele disse que sua equipe trabalhava como um grupo único que coletava resultados incríveis na elaboração de cronogramas e no planejamento do escopo, além, é claro, de possuir uma assertividade altíssima quando na elaboração de orçamentos. Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I - As competências da equipe citadas pelo gerente entrevistado são competências voltadas à tarefa. PORQUE II - Englobam parâmetros de desempenho técnico da equipe, tem características voltadas às atividades e ao resultado. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: Sua resposta A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Resposta incorreta. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Questão 8Correta Para o gestor de projetos Watanabe, muitas ações podem ser feitas a respeito da comunicação para torná-la mais eficiente; tanto pelos gerentes de projetos quanto pelas organizações de modo geral, pois caso exista problemas em comunicação não será exclusivo dos projetos, podendo ser percebida em qualquer parte da empresa. Para minimizar os problemas em comunicação em gestão de projetos é necessário seguir os seguintes processos, segundo PMBOK (2013): 1. Planejar as comunicações. 2. Identificar as partes interessadas. 3. Reportar o desempenho. 4. Distribuir as informações. 5.Gerenciar expectativas das partes interessadas. Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta dos passos realizados. Sua resposta 2 – 1 – 4 – 5 – 3. o PMBOK (2013) elencou alguns processos essenciais à gestão da comunicação: identificar as partes interessadas (todos os stakeholders – pessoas, empresas, grupos ou organizações – que tenham um nível de relacionamento com o projeto ou possam ser afetadas por ele); planejar as comunicações (determinar qual e a necessidade de comunicação das partes envolvidas, quais informações devem ser distribuídas e para quem, e quais meios serão utilizados para esse propósito); distribuir as informações (colocar as informações necessárias à disposição dos stakeholders); gerenciar expectativas das partes interessadas (administrar as comunicações e as interações do projeto com os grupos e entre os grupos e solucionar os problemas, caso ocorram); e reportar o desempenho (coletar e distribuir informações sobre o desempenho do projeto, incluindo relatórios de andamento, medições desse progresso e previsões sobre ele). Questão 9Errada Hoje estamos vendo algumas mudanças, atualizações e ampliação na visão de sucesso, pois para medi-lo devemos verificar o impacto no cliente, impacto na equipe, resultados comerciais e preparação para o futuro. Para que uma empresa tenha sucesso em um projeto é necessário: I - Eficiência: engloba cumprir o cronograma, cumprir orçamento, resultado e outras eficiências. II- Impacto ao empresário: está ligado a cumprir com os requisitos e especificações, benefícios para o empresário, satisfação e lealdade do empresário, reconhecimento da marca. III- Impacto à equipe: visa buscar a satisfação e a moral da equipe, desenvolver habilidades, manter e treinar os membros da equipe, trabalhar em um ambiente sem estresse e com bastante união. IV- Sucesso organizacional e direto: é a qualidade do serviço, medidas organizacionais, fluxo de caixa, lucros, vendas, participação no mercado. V- Preparação para o futuro: utilização de novas tecnologias, busca de novos mercados, evolução e busca de nova capacidade organizacional. Quais afirmações estão de acordo com o sucesso no projeto: Sua resposta Somente as afirmações II, III e IV estão corretas. Possui as afirmações II e IV que estão incorretas. Questão 10Errada A avaliação de riscos de um projeto não pode ser negligenciada. Os riscos são condições incertas que podem acontecer ao longo do projeto, que, se ocorrerem de fato, trazem um efeito negativo (ou positivo) para o alcance dos objetivos do projeto. Com relação à análise de sucesso de um projeto, podemos dizer que: Sua resposta O sucesso de projetos de alto risco é medido, principalmente, em termos de eficiência. Em um projeto de alto risco, seu sucesso será medido pelo efeito comercial alcançado (quanto maior o risco, maior deve ser o retorno, para que um projeto tenha valido o esforço). Já em um projeto de risco reduzido, o sucesso será medido, especialmente, pela sua eficiência e satisfação do cliente.
Como costumo dizer: "Não existe almoço grátis". Talvez essa seja uma boa forma de explicar a restrição tripla em projetos, também conhecida como triângulo das restrições ou tríplice restrição. Em projetos, você tem três áreas essenciais para produtos ou serviços de qualidade (Escopo, Prazo e Custo). Um produto ou serviço de qualidade deveria:
Não é possível, você aumentar o escopo, reduzindo o custo e o prazo. Para fazer mais, você precisará de mais recursos e consequentemente será mais caro e / ou mais demorado. Isso é uma regra geral. É claro que existem projetos que foi previsto uma boa margem de contingência, onde você consegue aumentar o escopo, sem aumentar o custo e o prazo planejado. Porém, isso só mostra que foi previsto contingências para o projeto (como, um possível aumento no escopo), e que de certa forma, o cliente pagou mais caro por isso. Sobre o Autor |
A qualidade de um projeto deve atender a pelo menos três critérios quais são esses critérios
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